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編集部より

 

アルクアプリFAQ(よくある質問)

アルクのアプリに関して、お客様からよくいただく質問と回答をまとめました。お問い合わせをお送りいただく前に、ぜひ一度こちらをご確認ください。各質問をクリックすると、回答のページにジャンプします。

<目次>

「新ユメタン」シリーズについて

「PowerWords」シリーズについて

「究極」シリーズについて

「ENGLISH JOURNAL」について

「キクタン」シリーズについて

アプリ全般について

 

「キクタン」シリーズについて

 

質問


該当するアプリ

Q1

iOS版「キクタンBasic/Advanced/Super」、iOS版「キクタンTOEIC600/800/990」で、一度行った「知っている」「知らない」の振り分けをやり直すことはできますか。


 

 
Q2

iOS版の「キクタン」アプリで、古いiPhoneから新しいiPhoneに学習履歴引き継ぐにはどうすればよいですか。

Q3

iOS版「キクタン」のAppleWatchアプリを検索できないのですが。

Q4 iOS版「キクタンBasic/Advanced/Super」、iOS版「キクタンTOEIC600/800/990」で、指定したDayから学習したいのですが。 
Q5 iOS版「キクタンBasic/Advanced/Super」、iOS版「キクタンTOEIC600/800/990」で、 単語をフィルタリングせずにすべて勉強したいのですがどうすればよいですか。
Q6 iOS版「キクタンBasic/Advanced/Super」、iOS版「キクタンTOEIC600/800/990」 のSNS連携とはどのような仕組みでしょうか。管理者が複数の学習者の進捗状況を把握したり共有したりすることはできるのでしょうか。
Q7

iOS版「キクタン【Basic】+【Advanced】+【Super】3アプリセット 」 とiOS版/Android版「キクタン【All-in-One版】Basic+Advanced+Super合本版」では何が違うのですか。


  

Q8 書籍『改訂版キクタンTOEIC600/800/990』とアルク販売のアプリ「キクタンTOEIC600/800/900」(iOS版)の内容に違いはあるのでしょうか。

Q9 「改訂版キクタンTOEIC」シリーズのチャンツ音声で、英語の1回目と2回目の発音やアクセントが違うときがあるのはなぜですか。 
Q10

「改訂版キクタンTOEIC」に対応したアプリを教えてください。

Q11

Catch It Englishについて教えてください。

 

「新ユメタン」シリーズについて

 

質問


該当するアプリ
Q1

iOS版「新ユメタン 0/1/2/3」について、クイックレスポンスをもっと早く再生したいのですが、何か方法はありますか。


 
 
Q2

iOS版「新ユメタン0/1/2/3」について、iOSはバージョン13からiOSとiPadOSに分岐したということですが、新ユメタンアプリはiPadOSに対応しているでしょうか。また今後、iPadOSへの対応予定はありますか。

Q3 iOS版「新ユメタン0」はUnit 01から始まるのですが、書籍に掲載されているUnit 00は省略されているのでしょうか。

 

「PowerWords」シリーズについて

 

質問


該当するアプリ
Q1

iOS版「PowerWords 2000/4000/6000/8000/10000/12000」アプリで、いったんブラックリストに登録した単語をリストから外すにはどうすればよいですか。


 

「究極」シリーズについて

 

質問


該当するアプリ
Q1

「究極の英単語SVL12000語音声CD-ROM」とiOS版/Android版アプリ「究極の英単語【All-in-One版】」の違いを教えてください。


 

「ENGLISH JOURNAL」について

 

質問


該当するアプリ

Q1

iOS版「ENGLISH JOURNAL」アプリで、音声をMP3形式でダウンロードすることは可能でしょうか。



Q2 iOS版「ENGLISH JOURNAL」アプリの定期購読(自動更新)の停止方法について教えてください。
Q3 iOS版「ENGLISH JOURNAL」アプリ上でのバックナンバーの購入方法を教えてください。

 

アプリ全般について

Q1

「スティーブの英会話なるほどフレーズ100」、「スティーブの英会話ペラペラビジネス100」は現在発売されていないのですか?

Q2 英語のアウトプットのトレーニングを行いたいと思っています。英→日ではなく、日→英のトレーニングができるアプリまたは電子書籍などがあれば教えてください。
Q3

iPhoneからAndroid端末、またはAndroid端末からiPhoneにアプリを移すことはできますか。

Q4

紙書籍を既に持っている場合、アプリを割引で購入できますか。

Q5

古いiPhoneから新しいiPhoneにアプリを移す方法を教えてください。

※購買済みのiOSアプリを再ダウンロードする

Q6

音声が正常に再生されません。

Q7

「アルク プレミアムパス」を利用したいのですが、どのタイミングで課金されるのですか。

Q8 iOS版アプリのバンドル版(複数アプリが入ったパッケージ)を購入しました。バンドル版はApp Storeで「購入済み」と表示されるのに、そこに含まれるアプリをダウンロードしようとすると金額が表示され、未購入状態となっています。どうすればよいでしょうか。

 

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